ゴールから考える仕事術 ― バックワード・プランニングのすすめ

こんにちは。部長のヤッピです。

私が仕事をするうえで、いつも大切にしていることがあります。それは、自分のタスクの「ゴール」を明確にすることです。

どのような状態になれば、この仕事は完了なのか。そのために、何を、いつまでに進める必要があるのか。こうした考え方について調べてみると、ゴールから逆算して行動を組み立てる「バックワード・プランニング」という思考法があることを知りました。

仕事の依頼を受けたときや、新しいプロジェクトに取りかかるとき、完成形を確認する前に、目の前の作業から始めてしまうことはないでしょうか。

まず行動することも大切ですが、ゴールが曖昧なままでは、必要な作業が抜けたり、相手の期待と異なる成果物になったりすることがあります。そこで意識したいのが、最初に完成形を描き、そこから逆算して進め方を考えることです。

ゴールを明確にすることには、次のような利点があります。

・必要な作業に集中できる

ゴールが曖昧なまま進めると、「念のための資料作成」や「目的から外れた調査」に時間をかけてしまいがちです。完成形を明確にすることで、必要な作業と優先順位を整理し、力を注ぐべきことに集中しやすくなります。

・判断に迷う時間を減らせる

仕事では、進め方や対応の順番に迷う場面があります。そのようなとき、「どちらがゴールの達成につながるか」という判断軸があれば、目的に立ち返って選択しやすくなります。

・周囲との認識のずれを減らせる

自分が考える「完成」と、上司やお客様が求める「完成」は、必ずしも一致するとは限りません。着手前に、期限や対応範囲、求められる品質を確認しておくことで、認識のずれによる手戻りを減らせます。

私たちのように、お客様先のさまざまな現場で業務に携わるSES企業にとっても、ゴールの共有は大切です。「作業を終えること」の先に、お客様やチームが何を求めているのか。その理解をそろえることが、円滑な連携と信頼につながると考えています。

仕事の速さは、手を動かすスピードだけで決まるものではありません。目指す姿を共有し、迷いや手戻りを減らすことも、着実に成果へ近づくための大切な要素です。途中で状況が変わったときには、ゴールや進め方を確認し直す柔軟さも欠かせません。

次の仕事に取りかかる前に、一呼吸置いて、自分に問いかけてみてはいかがでしょうか。

「この仕事の『本当の完成形』は何だろう？」

私自身もこの問いを忘れず、一つひとつの仕事を、相手が求める成果につなげていきたいと思います。